當(dāng)前,文博技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展迅速。中國(guó)文物報(bào)社社長(zhǎng)李耀申認(rèn)為,推介活動(dòng)反映了四個(gè)值得關(guān)注的特點(diǎn):

　　一是獲獎(jiǎng)的文博技術(shù)產(chǎn)品的覆蓋面日益廣泛,從文物保護(hù)與環(huán)境控制到文物展示與傳播服務(wù),從實(shí)體設(shè)備裝備到數(shù)字系統(tǒng)、智慧平臺(tái),已成為我國(guó)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承和展示利用技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)縮影;

　　二是擁有較強(qiáng)研發(fā)、服務(wù)實(shí)力的參評(píng)單位相對(duì)比較集中,文博技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)正在一批長(zhǎng)期關(guān)注文博科技前沿問(wèn)題并具有研發(fā)實(shí)力的企業(yè)中形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì)力量和優(yōu)秀品牌;

　　三是文博技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)不僅開(kāi)始從以往的閉門造車走向與高等院校、科研院所的聯(lián)合,而且越來(lái)越多地深化與文物博物館單位的合作,其產(chǎn)品不僅技術(shù)過(guò)硬,而且應(yīng)用價(jià)值高、推廣效果好;

　　四是當(dāng)前文博技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模并不大,一些專用產(chǎn)品的用戶量也很有限,盡管達(dá)不到較大的量產(chǎn)規(guī)模,但仍有不少機(jī)構(gòu)在這一領(lǐng)域不懈地致力于研發(fā)生產(chǎn)。

　　機(jī)械工業(yè)儀器儀表綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)石鎮(zhèn)山認(rèn)為,文博技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展具有三個(gè)明顯趨勢(shì):

　　第一,產(chǎn)品的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化趨勢(shì)非常明顯。這次項(xiàng)目從初評(píng)到終評(píng),不管是哪類產(chǎn)品,產(chǎn)品自動(dòng)化程度、數(shù)字化程度、網(wǎng)絡(luò)化程度以及智能化程度都應(yīng)該有比較大的提高。

　　第二,產(chǎn)品由硬件向軟件轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品軟件化趨勢(shì)也很明顯。硬件嵌入式軟件越來(lái)越多,軟件產(chǎn)品系統(tǒng)跟硬件結(jié)合得更好,軟件產(chǎn)品占的比例越來(lái)越高。

　　第三,由產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)換,產(chǎn)品服務(wù)化趨勢(shì)非常明顯。過(guò)去,我們更多的企業(yè)是賣產(chǎn)品,現(xiàn)在是更多關(guān)注服務(wù),服務(wù)也變成了一個(gè)產(chǎn)品。

　　北京文投國(guó)際控股有限公司高工陳剛認(rèn)為,本屆推介活動(dòng)有兩個(gè)特點(diǎn):

　　第一,有更多企業(yè)和新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)入到文博圈。

　　第二,企業(yè)報(bào)上來(lái)的材料比前三屆更全面,企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用的能力。

　　重慶中國(guó)三峽博物館館長(zhǎng)程武彥認(rèn)為,文博技術(shù)產(chǎn)品一直在進(jìn)步當(dāng)中,而且有些已經(jīng)呈現(xiàn)出了升級(jí)換代的趨勢(shì),而且還有一些新的領(lǐng)域在出現(xiàn)。

　　無(wú)論是文博單位,還是研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),只有把握住這些趨勢(shì)和特點(diǎn),才能明確自身前進(jìn)方向,從而制定出有效的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　文博行業(yè)需要什么樣的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)

　　從本屆活動(dòng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目來(lái)看,具有以下特性的技術(shù)產(chǎn)品,更容易受到用戶青睞,而這也正是評(píng)委們探討最多的問(wèn)題:

　　第一,創(chuàng)新性。中國(guó)博協(xié)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)安來(lái)順認(rèn)為,創(chuàng)新不僅僅是指技術(shù)創(chuàng)新,還應(yīng)包括模式創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新。

　　第二,成熟性。文化部信息中心總工祝孔強(qiáng)建議,技術(shù)要完全成熟,應(yīng)用基本成熟,市場(chǎng)初步成熟就可以了。北京天圖博文科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)王凱建議,一定要和成熟團(tuán)隊(duì)合作,應(yīng)用成熟技術(shù)。

　　第三,推廣性。要適于推廣應(yīng)用,而不是只能一個(gè)單位使用。

　　第四,性價(jià)比。吉林省博物院院長(zhǎng)李剛說(shuō),博物館管理者最關(guān)心的是性價(jià)比,你東西再好,但是價(jià)格太貴用不起,也沒(méi)有意義。

　　此外,便利性、穩(wěn)定性、安全性、持續(xù)性及服務(wù)保障,也是文博單位選擇產(chǎn)品時(shí)考慮的重要因素。

　　華協(xié)國(guó)際珍品貨運(yùn)服務(wù)有限公司總經(jīng)理湯毅嵩對(duì)服務(wù)保障深有感觸,他建議在事后對(duì)產(chǎn)品管理和質(zhì)量回饋,應(yīng)該加強(qiáng)一些相應(yīng)的信息管理,能夠杜絕一些意外的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　上海歷史博物館館長(zhǎng)胡江提出了選擇合作公司的標(biāo)準(zhǔn),他認(rèn)為一個(gè)好的公司必然能深刻了解博物館需求,了解文物背后的故事,而且會(huì)慢慢滲透到博物館里去,做了博物館的志愿者。

　　如何為文博單位 提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)

　　雖然整個(gè)文博行業(yè)對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的需求巨大,但由于文物保護(hù)的特殊性,具體到每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,市場(chǎng)份額和用戶規(guī)模難以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的吸引力,從而影響到企業(yè)研發(fā)投入的力度和熱情。

　　另外一個(gè)現(xiàn)狀是,需求的復(fù)雜性也使得企業(yè)很難完全滿足文博單位的個(gè)性化需求。故宮博物院副院長(zhǎng)馮乃恩說(shuō),雖然故宮與很多國(guó)內(nèi)頂級(jí)機(jī)構(gòu)合作,但不少產(chǎn)品仍然存在瑕疵,并不能夠滿足博物館自身的需求。

　　基于以上現(xiàn)狀,企業(yè)如何為文博單位提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)呢?

　　石鎮(zhèn)山給出的建議是:堅(jiān)持企業(yè)跟用戶結(jié)合的“制造商+用戶”模式,堅(jiān)持“產(chǎn)品+服務(wù)”的理念。從企業(yè)這個(gè)角度來(lái)說(shuō),過(guò)去是賣產(chǎn)品,現(xiàn)在是要賣服務(wù),除了產(chǎn)品以外,要提供解決方案。從博物館的角度來(lái)說(shuō),也要轉(zhuǎn)變觀念,從原來(lái)的買硬件變成買軟件買服務(wù),要把事業(yè)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),部署到購(gòu)買服務(wù)里面。這樣,供需兩側(cè)共同發(fā)力,把文博產(chǎn)品提高到一個(gè)新的水平。

　　王凱也有同樣觀點(diǎn):文博單位和企業(yè)共同去研發(fā)創(chuàng)造,為文博界打造出好的服務(wù)產(chǎn)品。

　　發(fā)揮平臺(tái)引領(lǐng)推動(dòng)作用

　　產(chǎn)品單位代表和評(píng)審專家一致認(rèn)為,應(yīng)該充分發(fā)揮活動(dòng)平臺(tái)對(duì)文博技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)引領(lǐng)推動(dòng)的作用,并提出了富有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

　　關(guān)于項(xiàng)目類別問(wèn)題。中國(guó)文物信息咨詢中心主任劉銘威、中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院院長(zhǎng)柴曉明等人提出,要注意參評(píng)項(xiàng)目的類別均衡問(wèn)題,加強(qiáng)不可移動(dòng)文物和考古領(lǐng)域的項(xiàng)目參評(píng)力度。

　　關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問(wèn)題。有專家建議,如果不能很快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以先建立聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),以達(dá)到初步引導(dǎo)的效果。

　　關(guān)于測(cè)試認(rèn)定問(wèn)題。程武彥指出,所有的匯報(bào)都缺一個(gè)問(wèn)題,就有一些測(cè)試指標(biāo)沒(méi)有經(jīng)過(guò)獨(dú)立的第三方測(cè)試。劉銘威說(shuō),很多產(chǎn)品是以檢測(cè)報(bào)告作為產(chǎn)品的依據(jù),但這代替不了國(guó)家的強(qiáng)制性認(rèn)證,這一問(wèn)題要引起重視。

　　關(guān)于宣傳推廣問(wèn)題。不僅要宣傳推介技術(shù)產(chǎn)品,也要推薦行業(yè)需要的理念技術(shù)方法,更要宣傳推廣活動(dòng)本身,提升活動(dòng)的行業(yè)影響力。同時(shí),還需舉辦各種形式的供需交流對(duì)接活動(dòng)。

　　關(guān)于評(píng)選機(jī)制問(wèn)題。秦始皇帝陵博物院院長(zhǎng)侯寧彬認(rèn)為,應(yīng)該更加健全評(píng)選機(jī)制,除了十佳、優(yōu)秀獎(jiǎng),再設(shè)一些單項(xiàng)獎(jiǎng),比如創(chuàng)新獎(jiǎng)等等。

　　關(guān)于跟蹤監(jiān)督機(jī)制。李耀申表示,下一步要逐步建立被推介技術(shù)產(chǎn)品的跟蹤、評(píng)估機(jī)制,為其優(yōu)化升級(jí)積累用戶意見(jiàn)并提出建議。

　　大家希望通過(guò)推介活動(dòng),實(shí)實(shí)在在的給文博系統(tǒng)找到合作伙伴,找到那些最適宜的而不是最昂貴的技術(shù),讓文博單位和企業(yè)的關(guān)系更加健康,而不是乙方僅僅幫甲方把錢花掉。只有這樣,才能真正能夠提升文博技術(shù)產(chǎn)品的整體水平。

來(lái)源：中國(guó)文物信息網(wǎng)

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